Integritetspolicy
Här beskrivs hur Pacta Tak behandlar personuppgifter i samband med offertförfrågningar, kontakt och användning av webbplatsen.
Personuppgiftsansvarig
Pacta Sverige AB (org.nr 559584-2898), som driver varumärket Pacta Tak, är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Adress: Tuvullsvägen 4, 554 75 Jönköping. Kontakt: kontakt@pactatak.se.
Vilka uppgifter vi behandlar
Via offertformuläret och vid kontakt behandlar vi de uppgifter du själv lämnar: namn, telefonnummer, e-postadress, ort eller adress, uppgifter om fastigheten och takprojektet samt de bilder eller filer du väljer att bifoga.
När en förfrågan skickas sparar vi också en teknisk uppgift: en envägskrypterad (hashad) version av din IP-adress. Den används enbart för att begränsa antalet förfrågningar per timme och därmed motverka missbruk av formuläret. Vi sparar inte din IP-adress i klartext.
Namn, kontaktuppgift och en beskrivning av projektet behöver lämnas för att vi ska kunna hantera din förfrågan. Lämnas de inte kan vi inte bedöma projektet eller återkomma med offert. Bilder är frivilliga men underlättar bedömningen.
Ändamål och laglig grund
Uppgifterna används för att besvara din förfrågan, bedöma takprojektet, ta fram offert och vid beställning genomföra uppdraget. Laglig grund är att fullgöra åtgärder på din begäran inför ett avtal, eller berättigat intresse av att besvara förfrågningar. Analys- och marknadsföringscookies används endast med ditt samtycke.
Den hashade IP-adressen behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen mot automatiserade och upprepade utskick.
Mottagare och personuppgiftsbiträden
Webbplatsen driftas hos vår hostingleverantör. Innehållet i offertförfrågningar, inklusive bifogade filer, lagras i en databas- och lagringstjänst (Supabase) som vi anlitar som personuppgiftsbiträde. Bifogade filer lagras i ett privat utrymme som inte är åtkomligt via publika länkar. E-post hanteras av vår e-postleverantör. Samtliga behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner, och uppgifter kan lämnas ut när det krävs enligt lag.
Webbplatsen använder Google Tag Manager (Google Ireland Limited) för att hantera taggar. Google Tag Manager är i sig inte ett analys- eller annonsverktyg och sätter inga egna analys- eller annonscookies. I dagsläget är inga analys- eller marknadsföringstaggar aktiverade, och sådana taggar kan bara köras efter ditt samtycke i cookierutan. Vad som lagras i din webbläsare beskrivs i vår cookiepolicy.
Våra leverantörer behandlar uppgifterna inom EU/EES. Om en överföring till tredjeland skulle bli aktuell sker den endast med en giltig överföringsgrund, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Lagringstid
Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag lagras så länge det behövs för uppföljning, normalt högst 24 månader. Uppgifter kopplade till genomförda uppdrag lagras så länge det krävs enligt tillämpliga bokföringsregler samt för garanti- och reklamationsärenden.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, samt att invända mot eller begära begränsning av behandlingen. Du har även rätt till dataportabilitet och att när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Kontakta oss på kontakt@pactatak.se för att utöva dina rättigheter eller vid frågor om hur vi behandlar personuppgifter.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).